Terma & Syarat 100 88 – Peraturan, Polisi & Panduan Penggunaan Platform Malaysia

Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, menggunakan mana-mana permainan atau perkhidmatan, atau sekadar melayari platform 100 88, anda secara jelas dan nyata bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini beserta semua dasar berkaitan termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.

Jika anda bertindak bagi pihak organisasi atau entiti lain, anda menyatakan bahawa anda mempunyai kuasa penuh untuk mengikat entiti tersebut dengan terma ini. Penerimaan terma ini adalah syarat mutlak untuk menggunakan perkhidmatan 100 88.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 100 88, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran
• Mendaftar atas nama sendiri dengan maklumat yang benar, tepat, dan terkini
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak termasuk dalam mana-mana senarai pengecualian diri yang dikendalikan oleh 100 88
• Kakitangan, pekerja, atau ahli keluarga terdekat pekerja 100 88 tidak dibenarkan mendaftar
• Individu yang dikenali mempunyai masalah perjudian serius dan telah menggunakan alat pengecualian diri tidak dibenarkan mendaftar semula

100 88 berhak pada bila-bila masa meminta bukti kelayakan dan menggantung akaun sementara proses pengesahan dijalankan. Sekiranya pengesahan tidak berjaya, 100 88 berhak menutup akaun dan memulangkan baki deposit asal (selepas tolak sebarang kemenangan daripada bonus).

Semasa proses pendaftaran di 100 88, anda dikehendaki memberikan maklumat peribadi yang lengkap dan tepat. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri rasmi, tarikh lahir, nombor telefon aktif, dan alamat e-mel yang sah.

100 88 mengamalkan dasar satu akaun per individu yang ketat. Anda tidak dibenarkan dalam apa jua keadaan mendaftar atau menggunakan lebih daripada satu akaun, sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza. Pendaftaran berbilang akaun dianggap penipuan dan akan mengakibatkan tindakan berikut:

1. Penutupan segera semua akaun berkaitan tanpa notis awal
2. Pelucuthakan sepenuhnya semua baki, bonus, dan kemenangan yang belum dikeluarkan
3. Larangan kekal daripada menggunakan platform 100 88
4. Pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan jika perlu

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda adalah tanggungjawab anda, termasuk jika ia berlaku akibat akses tanpa kebenaran yang anda sendiri lalai mencegah. Sila hubungi pasukan sokongan 100 88 serta-merta jika anda mengesyaki akaun anda diakses tanpa kebenaran.

100 88 menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia sahaja. Semua transaksi dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM). Kaedah deposit yang diterima adalah seperti berikut:

Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. 100 88 tidak menerima deposit daripada akaun pihak ketiga, akaun syarikat, atau akaun bersama. Sebarang deposit yang diterima daripada sumber yang tidak dapat disahkan berhak ditahan sementara siasatan dijalankan.

• Deposit daripada akaun atau e-wallet atas nama orang lain tidak diterima
• Mata wang asing tidak diterima — semua transaksi dalam RM sahaja
• Sebarang percubaan untuk mengelak batasan deposit melalui kaedah yang tidak diiktiraf adalah pelanggaran terma

100 88 berkomitmen memproses pengeluaran yang sah dengan pantas. Pengeluaran ke e-wallet Malaysia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost, dan ShopeePay diproses dalam masa kurang 5 minit. Pengeluaran melalui DuitNow Transfer atau FPX mungkin mengambil masa 15–30 minit bergantung kepada masa pemprosesan bank berkenaan.

Untuk melayakkan diri bagi pengeluaran, akaun anda mesti telah melalui proses verifikasi identiti (KYC) dengan jayanya. Proses ini memerlukan dokumen pengenalan diri yang sah seperti salinan Kad Pengenalan Malaysia atau pasport. Pengesahan KYC hanya perlu dilakukan sekali dan biasanya selesai dalam masa 24 jam bekerja.

Syarat tambahan bagi pengeluaran yang melibatkan bonus:

1. Sebarang bonus yang diterima mesti dipenuhi syarat rollover yang berkenaan sebelum kemenangan berkaitan boleh dikeluarkan
2. Pengeluaran yang dibuat sebelum memenuhi rollover akan mengakibatkan bonus yang aktif dibatalkan
3. Cashback mingguan tidak mempunyai syarat rollover dan boleh dikeluarkan terus
4. Had minimum pengeluaran adalah RM 30 bagi semua kaedah pembayaran
5. Had maksimum pengeluaran harian adalah RM 50,000 untuk akaun standard (had berbeza untuk ahli VIP)

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh 100 88 — termasuk bonus alu-aluan, bonus reload, cashback mingguan, rakeback poker, bonus parlay bola sepak, dan sebarang tawaran lain — tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap promosi berkenaan. Terma khusus tersebut adalah sebahagian daripada perjanjian ini dan hendaklah dibaca bersekali.

Prinsip-prinsip umum yang terpakai kepada semua bonus di 100 88:

• Bonus hanya boleh digunakan oleh akaun yang telah melalui pengesahan e-mel dan nombor telefon
• Setiap promosi mempunyai tempoh sah yang dinyatakan dengan jelas — bonus luput selepas tempoh tamat
• Syarat rollover mesti dipenuhi menggunakan wang sebenar dari deposit anda berserta bonus, bukan wang deposit sahaja
• Bonus tidak boleh dipindahkan, dijual, atau diberikan kepada akaun lain dalam apa jua bentuk
• Penggunaan strategi pertaruhan yang bertujuan untuk memenuhi rollover dengan risiko minimum (contoh: hedging dua arah) adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembatalan bonus
• Setiap promosi hanya boleh dituntut satu kali oleh satu individu — walaupun menggunakan akaun atau peranti berbeza

100 88 berhak pada bila-bila masa menarik balik, mengubah suai, atau menamatkan mana-mana promosi atau bonus dengan notis minima 24 jam. Dalam kes penipuan atau penyalahgunaan bonus yang disyaki, 100 88 berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan tanpa notis awal sementara siasatan dijalankan.

Semua pertaruhan dan permainan di platform 100 88 — merangkumi pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, permainan slot, live casino, poker, e-sukan, dan permainan meja — tertakluk kepada peraturan permainan khusus yang diterbitkan dalam setiap kategori. Peraturan ini adalah mengikat dan tidak boleh dipersoalkan.

Dalam semua kes pertikaian berkenaan keputusan permainan, keputusan sistem 100 88 adalah muktamad kecuali terbukti berlaku kesilapan teknikal yang material. Prosedur untuk mengemukakan aduan dinyatakan dalam Seksyen 14 dokumen ini.

Berkenaan pertaruhan sukan dan bola sepak:

1. Semua pertaruhan adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem — pertaruhan tidak boleh dibatalkan setelah perlawanan bermula
2. Odds yang dipaparkan adalah tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan disahkan — odds pada masa pengesahan adalah yang diguna pakai
3. Sekiranya sesuatu perlawanan ditangguhkan atau dibatalkan, pertaruhan akan dikembalikan mengikut peraturan yang ditetapkan untuk setiap sukan
4. Pertaruhan yang diletakkan selepas keputusan sebenar diketahui (late bets) akan dibatalkan secara automatik

Berkenaan permainan kasino dan poker, semua keputusan permainan dijana oleh Random Number Generator (RNG) yang telah disahkan oleh badan audit bebas. Keputusan RNG adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk 100 88 sendiri.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform 100 88 dan akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penutupan akaun dan pelucuthakan semua dana:

• Penggunaan perisian, skrip, bot, atau mana-mana alat automatik untuk bermain atau bertaruh
• Kolusi dengan pemain lain dalam permainan poker atau sebarang permainan kompetitif lain
• Penipuan identiti atau penggunaan maklumat peribadi orang lain untuk mendaftar atau bermain
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat teknikal atau kelemahan sistem untuk keuntungan tidak sah
• Penggunaan platform untuk aktiviti pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang
• Penyalahgunaan sistem bonus melalui teknik yang direka untuk mengambil kesempatan daripada promosi secara tidak adil
• Ancaman, gangguan, atau komunikasi bersifat menghina kepada kakitangan 100 88 atau ahli lain
• Berkongsi akaun atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda

100 88 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa jika terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran terma, aktiviti yang mencurigakan, atau keperluan pematuhan undang-undang.

Anda berhak menutup akaun anda sendiri bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan 100 88. Sebelum penutupan diproses, semua syarat rollover yang aktif mesti diselesaikan terlebih dahulu, dan mana-mana baki deposit yang sah akan dikembalikan mengikut kaedah deposit asal.

Dalam kes penutupan akaun akibat pelanggaran terma:

1. Semua bonus dan kemenangan yang berasal daripada bonus akan dilucuthak
2. Deposit asal boleh dipulangkan atas budi bicara 100 88 selepas siasatan selesai
3. Keputusan siasatan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melalui platform
4. Larangan penggunaan platform boleh dikenakan pada akaun yang melanggar terma secara serius

100 88 mengambil komitmen terhadap permainan bertanggungjawab dengan sangat serius. Kami percaya bahawa pertaruhan adalah aktiviti hiburan yang perlu dinikmati dalam had yang sihat dan terkawal. Adalah tanggungjawab bersama kami dan anda untuk memastikan perkara ini.

Alat kawalan diri berikut tersedia kepada semua ahli 100 88 tanpa bayaran dan boleh diaktifkan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda:

• Had deposit harian, mingguan, dan bulanan yang boleh ditetapkan sendiri
• Had kerugian bersih untuk tempoh yang anda tentukan
• Peringatan masa sesi yang boleh dikonfigurasi
• Pilihan jeda diri sementara (24 jam, 7 hari, 30 hari, atau 6 bulan)
• Pilihan pengecualian diri kekal jika anda memerlukan bantuan yang lebih serius

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah dengan perjudian, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan segera. Maklumat tentang organisasi bantuan yang boleh dihubungi tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Ingat — perjudian sepatutnya menyeronokkan, bukan menjadi beban kewangan atau emosi.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, 100 88 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian akibat gangguan perkhidmatan, keputusan permainan, atau kegagalan teknikal yang di luar kawalan kami.

100 88 tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform kami akan sentiasa tersedia tanpa gangguan. Kami akan berusaha sedaya mungkin untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar, tetapi penyelenggaraan berkala dan kemas kini sistem mungkin menyebabkan gangguan sementara yang tidak dapat dielakkan.

Had liabiliti maksimum 100 88 dalam apa jua tuntutan tidak akan melebihi jumlah deposit anda yang dikenalpasti dalam transaksi berkaitan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut.

100 88 berhak mengubah suai, mengemaskini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di halaman ini kecuali dinyatakan sebaliknya. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan diubah untuk mencerminkan tarikh pindaan terkini.

Untuk pindaan yang material dan signifikan yang menjejaskan hak ahli secara ketara, 100 88 akan berusaha untuk memberikan notis sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa melalui e-mel yang didaftarkan atau pemberitahuan dalam platform. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan maklumat e-mel anda adalah terkini.

Penggunaan berterusan platform 100 88 selepas sebarang pindaan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

Terma & Syarat ini dan sebarang pertikaian yang timbul daripadanya atau berkaitan dengannya adalah tertakluk kepada dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai dalam bidang kuasa di mana 100 88 dilesenkan dan berdaftar. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara muafakat akan dirujuk kepada badan timbang tara yang diiktiraf.

Anda bersetuju bahawa platform 100 88 digunakan atas risiko anda sendiri dan dalam pematuhan penuh dengan undang-undang negara atau wilayah tempat anda bermastautin. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan perkhidmatan 100 88 adalah sah di lokasi anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform 100 88, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut:

• Live Chat dalam platform — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu, berbahasa Melayu
• E-mel: support@10088.biz — respons dalam masa 24 jam bekerja
• Ahli VIP Silver ke atas — melalui pengurus akaun peribadi di WhatsApp

Untuk mengemukakan aduan rasmi, sila hubungi kami melalui e-mel dengan subjek "ADUAN RASMI" dan sertakan nombor akaun anda, butiran aduan yang terperinci, dan sebarang bukti berkaitan. Pasukan kami akan menyiasat aduan dalam masa 5 hari bekerja dan memberikan maklum balas melalui e-mel yang sama.